About Job
どんなオシゴト？
ドコモ携帯に関する各種問い合わせ応対スタッフ
≪駅から徒歩でスグ♪大手携帯電話会社のお客様サポート！≫
●ドコモ携帯に関する各種問い合わせ対応
●遠隔操作による案内全般
●端末操作
「待ち受け画面を変えたい」「アプリをダウンロードしたい」など様々な問い合わせをご案内していただきます！マニュアルがあるので未経験でも安心です♪
▶初回ボーナス時給2,000円キャンペーン中！※２ヶ月目以降1,700円
▶綺麗で嬉しいオフィス環境！無料ドリンクサーバー＆休憩室にマッサージチェアも
▶男女比率はほぼ半々！平均年齢は38歳ほどで、様々な年代の方が活躍しています♪
Perks of the Job
働く上で嬉しいポイント
未経験でもOK！1ヵ月の丁寧な研修があるので、安心してお仕事スタートできます♪もちろん、携帯販売の経験がある方も、経験を活かして働けます。
初回キャンペーン時給2,000円！特別なスキルは不要で、しっかり稼げちゃいます♪
※2ヶ月後からは1,700円になります。
★綺麗なオフィスで働ける！★無料でドリンク飲み放題・休憩室にマッサージチェアなど、福利厚生が充実しています！「みなとみらい駅」徒歩3分で通勤もラクラク♪
Daily Routine
一日のお仕事の流れ
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8:45
Step1：朝のミーティング＆業務開始！
出社後は、チームメンバーとの朝ミーティングからスタート！ その日の業務内容や対応のポイント、注意事項などを共有します。その後はいよいよ本格的なお仕事開始！ マニュアルやトークスクリプトに沿って、お客様の携帯画面をPC上で見ながらリモート操作(遠隔操作)をします。SV（スーパーバイザー）が丁寧に説明してくれるので安心です。
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12:00
Step2：お昼休憩♪（1時間）
休憩室でゆっくりとリフレッシュ。近くの飲食店で外食するスタッフも多いです♪みなとみらいを散策するのも楽しいかも？
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14:00
Step3：SVとの面談（※月に1〜2回）
定期的にSVと1対1で面談の時間があります。業務中の困りごとや今後の目標について相談できるので、不安を溜め込まずに働けます。もちろん、日々の業務中でも随時フォローしてもらえる環境です◎
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17:15
Step4：業務終了・退社
本日の業務はここまで！ 残業は繁忙期以外はほとんどなく、定時でスパッと帰れるのでプライベートの時間も大切にできます。 お疲れさまでした♪
Staff Voice
勤務スタッフの声
完全未経験からのスタートでしたが、やりがいを持って働けています。
全くの未経験でしたが、丁寧に研修をしてもらえる上に、分からないことをすぐに聞ける環境なのですぐに業務が身に着きました！端末をいくつも操作するので、覚えるまでは少し大変ですが、サポートしたお客様から感謝されるととてもやりがいを感じます。
30代男性/勤務2年
携帯販売の経験を活かして働けています！
前職では、携帯ショップでの接客販売をしていました。店舗での接客は覚えることも多く、お客様対応のプレッシャーも大きかったのですが、その経験を活かしたいと思い、この仕事を選びました！現在は遠隔でのサポート業務を担当しており、基本的にはマニュアルに沿って対応するので安心して働けています。以前の接客経験が役に立っていると実感することも多いので、店舗販売経験者さんにオススメしたいです♪
50代女性/勤務6年
Job Details
お仕事詳細
●ドコモ携帯に関する各種問い合わせ応対
●遠隔操作による案内全般
●端末操作
☆「待ち受け画面を変えたい」「アプリをダウンロードしたい」など様々な問い合わせにご案内していただきます。
☆お客様の画面を一緒に見ながら説明できるので安心です。
☆4台の端末利用ですが、研修でしっかり教わるので安心してください。
時給 2,000円
※2ヶ月目からは1,700円
【交通費】研修期間中548円/日、研修後は全額支給
時間：08：45～17：15（7.5h）
休み：土日祝（原則週休2日）
【隣席研修中】
時間：08：45～17：00（7.25h）
休み：土日祝（原則週休2日）
【着台後】
08：45～17：15
09：45～18：15
11：40～20：10
※各7.5hシフト制
※希望休みは年間で20日まで
休日：週休2日シフト制
『みなとみらい駅』より徒歩3分/みなとみらい線
『横浜駅』より徒歩10分/各線
Q&A
よくある質問
派遣のお仕事って？
弊社と雇用契約をむすび、別の企業さんへお仕事をしに行くスタイルの働き方です！ 派遣会社は、あなたに代わって希望にあった仕事を探してくれたり、勤務先へ事情を説明するなどして働く環境を整えてくれたりします♪
今就業中でも大丈夫ですか？
大丈夫です。面接はいつでも可能なので、就業中の方でも安心して調整が可能です。WEBでの登録も受け付けております。
お仕事スタートまでの流れを知りたいです。
【①お申込み】→【②職場見学】→【③入社手続き】→【④お仕事スタート！】こちらからお申込み後、当社コーディネーターと面談を行い、その後職場見学をします。当日は当社スタッフが同行しますので安心です♪職場環境やお仕事について企業の担当者さんとお話をし、確認後お仕事スタートとなります。
在宅で仕事できますか？
お仕事に慣れた1年後には在宅で勤務することも可能です！
About Us
私たちについて
私たちは「はたらくカタチ」に寄り添う、アーデントスタッフです。
一般的な派遣会社は、受付から入社後のフォローまで、担当が細かく分かれていることが多いんです。一度相談したことを、担当が変わるたびに一から説明したりするのって結構大変ですよね。
アーデントスタッフでは、1つの派遣先で期間が満了後（退職後）も変わらず、専属のコーディネーターが相談に乗ります。登録時の状況、今の状況を踏まえたうえで、今後のキャリア形成を考えていくことができます。
また、アーデントスタッフは、「優良派遣事業者認定」、「国際標準規格/ISO9001・ISO/IEC27001認証取得」、「人材ビジネス検定取得者多数」など、人材派遣会社として安心してご登録いただける環境を整えております。ぜひ一度、お気軽にご相談ください。
アーデントスタッフは優良派遣事業者認定制度にて、「優良派遣事業者」に認定されています
厚生労働省が委託した審査認定機関が、法令遵守、派遣社員のキャリア形成支援、より良い労働環境の確保、派遣先でのトラブル予防など、派遣社員と派遣先の双方に安心できるサービスを提供できているかどうかの基準を満たした派遣事業者を「優良派遣事業者」として認定します。アーデントスタッフは、2016年度に認定されました。
アーデントスタッフには、「人材ビジネス検定」取得者がいます
労働者派遣にかかわる関係法令の知識をはかるために行われる検定であり、特定非営利活動法人 人材ビジネスコンプライアンス推進協議会が労働者派遣事業に従事する者として、一定レベルのコンプライアンス能力を有する者であることを判定し認定するものです。
グループ派遣会社として国際標準規格「ISO9001」「ISO/IEC27001」を認証取得
個人情報および企業情報の保護についても規程され厳重に管理しております。
・情報セキュリティマネジメントシステム【ISMS】ISO/IEC27001
・品質マネジメントシステム【QMS】ISO9001
株式会社アーデントスタッフ
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