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★オープニング★コールスタッフのお仕事【新宿駅直結！】
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こんなに
貰えちゃいます！
貰えちゃいます！
【月収例】
月額 387,512円
《月額内訳》
通常給与 304,512円
手当総額 83,000円
中抜けシフトって休憩が4時間くらいあるので嫌がる人多いんですが、逆に4時間もあって3,000円手当が貰えるからゆっくりランチして映画とか観ちゃってます。
残業しなくても、中抜け手当や遅番手当でがっつり稼げます！
とても働きやすい
職場です！
職場です！
お仕事をする上でシフトの融通や休憩の環境って大事ですよね！
事前に希望休も出せるし、中抜けシフトの申請も出来るので自分の生活リズムに合わせたシフトが組めてワークライフバランスが最適です！
休憩室も広々としたスペースでFREE_Wi-Fiもありプライベート空間でのリフレッシュも出来ます！
休憩中は仲の良いメンバーと談笑したり、動画を見て休んだり非常にリラックス出来ますよ♪
幅広い年代の方が
働いています。
働いています。
職場には20代～50代まで幅広い年齢層の方がいます。
男女比も半々くらいです。
皆さん親しみやすい方ばかりなので色々な年代の方と仲良くお仕事をしています！
服装もラフな方が多く仕事のために新しい洋服などを準備する必要もなく助かりました！
ずっとここで
働きたいです。
働きたいです。
大手の東京海上グループという安心感とオペレータに対するフォローが手厚い所です！
研修も一気に詰め込むのではなく全体の6割くらいの研修から確認のOJT。
そこから追加研修をして確認のOJT。
独り立ちするまで7～8ヶ月くらいかけて段階を踏んでくれるので無理なく着実に成長が出来ます！
また、何と言っても手当が充実しています！
キャンペーンなどが重なると1ヶ月の手当だけで100,000円超えることもあります！
チームで協力して
お仕事しています！
お仕事しています！
いくつかのチーム構成となっております。
それぞれチームリーダーがいますが皆さんとても優しいです！
毎月チームでのミーティングがあります。
周知事項の確認や、モニタリングのフィードバックなどもあり、手厚くサポートをしてもらえるので安心して業務に取り組めます！
年単位でチーム変更などはありますがクラス替えのようにみんなワクワクしています！
入社後も安心して
働けます！
働けます！
車の免許を持っていないので、入社前は自動車保険についてや車の事なんて答えられるか心配でしたが、
研修もしっかりしてたのとシステムも充実してたので未経験の僕でも安心して働くことができました！
研修期間が終わっても、いつでも相談しやすい環境なので、わからないことがあれば確認しながら対応することが出来るのも安心です！
お仕事でこんなお悩みありませんか？
東京海上グループのコールスタッフなら！
様々な手当てが受けられるため、未経験でも高収入で働けます！
研修カリキュラムが充実しているので、安心してお仕事を覚えることが出来ます！
大企業ならではの福利厚生が充実！帰宅困難時の送迎や金銭面のサポートも魅力です！
<お仕事内容>
東京海上日動の自動車保険に加入されているお客様が事故や故障に遭われた際のロードサービス提供をしていただきます！
お客様の本人確認⇒事故の状況確認⇒現在地確認⇒レンタカー・レッカーの有無確認、保険サービスの案内⇒専用端末へ履歴入力だけ！
<勤務時間>
7：00～23：00/実働7Ｈ/休憩1時間(＋有給20分休憩)
7：00～24：00/実働8Ｈ/休憩1時間(＋有給20分休憩)
《職種・業界未経験大歓迎！》
★未経験でも35万程度稼げる！★新宿駅直結ビルなので通勤ラクラク！
詳しくはこちら！ ☎03-3344-1161電話でのお申込み・お問い合わせ→
「自分らしく「はたらくカタチ」に寄り添うパートナーでありたい。」
ひとりひとり、抱えている悩みや思いは違います。
それは仕事を探す人も、企業の人事担当者も同じ。
熱い思いを持ったパートナーとして、これまでにない一歩踏み込んだ人材サービスを提供します。
お仕事で不安なこと、働くに向けて心配なことがあればお気軽にご相談ください。
WORK
お仕事について
東京海上日動の自動車保険に加入されているお客様が事故や故障に遭われた際のロードサービス提供をしていただきます！
お客様の本人確認後、事故の状況確認、現在地確認、レンタカー・レッカーの有無確認、保険サービスの案内など行い、
全てを専用端末へ履歴入力します！
お名前、お車のナンバー、携帯電話の番号をおしえていただけますか。
〇〇〇〇です。品川〇〇 △●●-●● 090●●●●●●●●です。
ご本人様の確認がとれました。
まずはお客様の本人確認をします！
本人確認はお名前を確認出来ればどの保険に入っているかなど端末で確認出来ます！
走行していたら急に警告音がなりました。
それはご不安でしたね。お怪我などはございませんでしょうか。
現在はどちらにお車を停めていますか。
現在はどちらにお車を停めていますか。
現在地特定はグーグルマップのようなものでお客様からヒアリングをし色々な目印から現場の特定をします！
事故の状況確認は口頭でどのような状況か、車は動くのか動かないのかなど確認もします。
お客様の保険にはレンタカーが無償でつくサービスもございますが、レンタカーのご利用などはいかがですか。
レンタカーがあると助かります。
丁寧にありがとうございます。
丁寧にありがとうございます。
レンタカー・レッカーはどのようなものが良いかヒアリングすれば、別チームが手配をします！
その他加入している保険による受けられるサービスが違うので、その方にあったサービスのご案内をします。
専用端末には確認内容項目がしっかりと記されているので、それに沿って対応すれば問題ありません。
| 募集職種 | 東京海上グループ コールスタッフ |
| 雇用形態 | 派遣 |
| 時給 | 1,750円（夜勤時給2,188円） ※通勤交通費支給（当社規定あり） |
| 仕事内容 | ⭐東京海上日動の自動車保険に加入されているお客様が事故や故障に遭われた際のロードサービス提供をしていただきます。 お客様の本人確認後、事故の状況確認、現在地確認、レンタカー・レッカーの有無確認、保険サービスの案内など行い、全てを専用端末へ履歴入力します！ ※しっかり研修し、マニュアルもあるので未経験の方でも安心して業務出来ます。 ※SVがいるのでわからない事はすぐにエスカレーション出来ます。 |
| 勤務時間 | ⭐就業時間 7：00～23：00（実働7時間）/7：00～24：00（実働8時間） ※実働7時間か実働8時間どちらか選べます！ ※シフトは全部で10パターン ※14:00〜23:00、15:00〜24:00の遅番固定も選べます！（実働8時間のみ/遅番固定シフト専任） ※22:00〜32:00（翌朝8:00まで）の夜勤固定も選べます！（実働9時間/月17日勤務/夜勤専任） |
| 休日休暇 | 週休２日制 ※希望休なども申請可能（月により希望休日数変動あり） |
| 福利厚生 | 各種保険完備/通勤交通費（当社規定あり）/年次有給休暇/リフレッシュルームあり/自販機（飲み物、軽食）あり/仮眠室あり/各種手当あり/私服・ネイルOK |
| 手当 | ・中抜け手当 →中抜けシフト（休憩を4～5時間取得し朝と夕方のシフトで勤務）勤務者は1回3,000円の手当がつきます。 ・遅番手当 →22時台（23：00終わり）のシフト勤務者は1回2,000円の手当がつきます。 →23時台（24：00終わり）のシフト勤務者は1回2,000円の手当がつきます。 ・その他手当/タクシーチケット（上限10,000円）/ホテル手配(災害時などで公共の交通機関での帰宅が出来なくなってしまった場合、勤務先近くでホテルの部屋を利用出来ます。) ※年に数回コールセンター内でキャンペーンがありキャンペーンごとに特別手当などもあります。 《各種手当だけで月に100,000円を超えることもございます》 |
| 勤務地 | JR新宿ミライナタワー（各線新宿駅直結ビル） |
FLOW
採用の流れ
職場環境やお仕事内容について企業の担当者さんとお話しする機会。確認後、就業スタート日を決定。
●当社スタッフが同行しますので安心です。
安心してスタートできるように、当社スタッフが同行します。不安なことはすぐ共有ください。
●担当とLINEで繋がれます。
Q&A
よくある質問
前々月下旬頃に希望のお休み確認があります。
※希望休みは時期により変動しますが、月に2～6日程度提出可能です。
前月上旬頃に全員から申請のあった希望休をもとに仮シフトが作成されます。
仮シフトリリース後に追加でお休み申請（有給休暇取得者）の確認があります。
前月中旬以降に確定版のシフトがリリースされます。
研修カリキュラムが充実しているのが最大の特徴です。
入社時に全てを詰め込むのではなく、段階的に研修⇒OJT⇒追加研修⇒OJT⇒追加研修⇒OJT。
フルスキルになるまで入社から8ヶ月程度かけてじっくりと研修を実施しているので、未経験の方でも安心して業務を覚えていただくことが出来ます！
20代～50代の方まで幅広く在籍しています。男女比も半々くらいです。
色々な経歴や年代の方とコミュニケーションが取れ、非常に楽しい職場です。
リフレッシュルームは広々としていてFREE_Wi-Fiもあるので心身ともにリラックスして休憩をとることが出来ます！
また研修（新人期間）終了後もチーム配属があり毎月チームごとにミーティングなどを実施、モニタリングのフィードバックなどもあり成長するために全力でサポートしていただけます。